入局無(wú)人零售 蘇寧無(wú)人貨架進(jìn)入“野蠻擴張”時(shí)代

互聯(lián)網(wǎng)江湖中有句名言：“站在風(fēng)口上，豬都能飛起來(lái)”。2016年，五顏六色、遍布街頭的各類(lèi)共享單車(chē)成功進(jìn)入風(fēng)口，改變人們生活方式。

　　然而，僅僅一年左右的時(shí)間，在殘酷的燒錢(qián)大戰之后，OfO、摩拜單車(chē)占據了近九成市場(chǎng)份額，提前結束了“野蠻擴張”時(shí)代，進(jìn)入了“精耕細作”。

　　風(fēng)口之后，雖然小藍、酷騎、悟空單車(chē)等中小創(chuàng )業(yè)公司陸續倒下，但哈羅單車(chē)的異軍突起，不禁讓人眼前一亮。在低調、穩健注重騎行體驗的核心策略之下，哈羅走出了獨特的“進(jìn)擊之路”，在2017年年末，獲得了10億元人民幣的D2輪融資，成為整個(gè)行業(yè)中的一匹黑馬。

　　圖：在共享單車(chē)領(lǐng)域，哈羅單車(chē)展現出黑馬本色

　　2017年進(jìn)入下半年，風(fēng)口變了。在國內移動(dòng)支付氛圍濃厚的大背景下，日趨成熟的人工智能技術(shù)成為了下一個(gè)風(fēng)口的“神助攻”。共享單車(chē)之后，陸續面世的“無(wú)人店”，可謂是賺足了眼球。攪局者們紛紛入局，站在新風(fēng)口之上，等待翱翔。

　　“無(wú)人店是指商店內所有或部分經(jīng)營(yíng)流程無(wú)人工干預，店內不再存在導購、收銀、安保等從業(yè)者?！碧K寧技術(shù)研究院院長(cháng)向江旭曾接受采訪(fǎng)時(shí)表示，員工工作集中于店內技術(shù)與運營(yíng)環(huán)節，節約大量店內人力成本。

　　2017年7月初，阿里巴巴無(wú)人超市“淘咖啡”杭州開(kāi)業(yè)、伊利計劃在2000多個(gè)社區內推廣無(wú)人便利微店、O2O零售巨頭蘇寧則在8月中下旬南京開(kāi)出全國首家商用“無(wú)人店”，獨特無(wú)感刷臉支付提升了消費者的購物時(shí)的體驗感，并快速復制完成全國5個(gè)重點(diǎn)城市的布局。

　　圖：北京蘇寧無(wú)人店迎來(lái)雙胞胎姐妹花體驗

　　向江旭同時(shí)還為無(wú)人店提出了“分級理論”：即根據消費者介入和運營(yíng)環(huán)節的自動(dòng)化情況，分為L0-L4的5個(gè)智能化程度，級別越高，所代表的智能化程度越高。

　　除了面向普羅大眾的“無(wú)人店”之外，各細分領(lǐng)域也是暗潮涌動(dòng)。針對于“辦公室經(jīng)濟”，位于分級理論中L1的無(wú)人貨架似乎也趁著(zhù)風(fēng)口，獲得了資本市場(chǎng)的關(guān)注。盒馬鮮生、順豐、餓了么等紛紛入局辦公室無(wú)人貨架之后。據公開(kāi)數據統計，截至2017年9月末，已經(jīng)有至少16家無(wú)人貨架獲得投資，最高的達到3.3億元。在北京、上海、杭州等重點(diǎn)城市，無(wú)人貨架已然成為寫(xiě)字樓的標配。

　　圖：蘇寧小店Biu正式入局無(wú)人貨架

　　2018年，借“大開(kāi)發(fā)”戰略全面落地的契機，蘇寧版無(wú)人貨架——蘇寧小店Biu也嶄露頭角，動(dòng)作頻頻。在南京部分區域的寫(xiě)字樓已經(jīng)出現了蘇寧無(wú)人貨架的身影。消費者通過(guò)手機掃碼、移動(dòng)支付即可完成購物，隨付隨取，簡(jiǎn)單粗暴，節省了消費者下樓尋找便利店的時(shí)間。

　　據蘇寧小店相關(guān)負責人介紹，1月份將率先在南京市場(chǎng)進(jìn)行試點(diǎn)，計劃月底完成鋪設1000組貨架?！霸谇捌谕茝V階段，無(wú)人貨架采取的是免費安裝、免費配送、丟失免賠等優(yōu)惠入駐政策”他表示，30人以上的企業(yè)、只需0.5㎡的空間即可申請，申請人&推薦人還可以獲得現金獎勵，還可根據企業(yè)客戶(hù)的需求，實(shí)現私人定制服務(wù)。

　　蘇寧小店Biu豐富品類(lèi)的產(chǎn)品主要依托于蘇寧強大的物流供應鏈系統，可以實(shí)現每日補貨、周度上新，除了常規的飲料、零食、抽紙之外，還可以依托周邊的蘇寧小店，提供新鮮水果及烘焙面包，以滿(mǎn)足不同消費者的需求。

　　圖：位于南京某寫(xiě)字樓內布局的蘇寧小店無(wú)人貨架

　　據介紹，蘇寧小店Biu采用數字貨架，可以精準定位每個(gè)貨架的實(shí)時(shí)動(dòng)銷(xiāo)情況，實(shí)現系統自動(dòng)補貨并實(shí)時(shí)抓取庫存數據，完成智能補貨提升訂貨的工作效率?！搬槍τ诖笥?/span>80人的企業(yè)，針對于不同季節，還提供冷柜或熱柜服務(wù)?！痹撠撠熑吮硎?，冷柜即可滿(mǎn)足員工自己帶飯、生鮮保存的需求。

　　關(guān)于未來(lái)的發(fā)展規模，蘇寧小店負責人透露，無(wú)人貨架計劃在2018年要完成5萬(wàn)組貨架的鋪設。在第一階段完全全國79個(gè)重點(diǎn)城市覆蓋后，后續將達到134個(gè)城市覆蓋。

　　對于無(wú)人貨架來(lái)說(shuō)，啟動(dòng)門(mén)檻其實(shí)并不高，重點(diǎn)在于如何形成規?；?、精細化、個(gè)性化的運營(yíng)服務(wù)。也同時(shí)考驗著(zhù)運營(yíng)企業(yè)的供應鏈、支付、運維。從蘇寧無(wú)人貨架布局時(shí)間來(lái)看并不算早，不過(guò)在如今這個(gè)時(shí)代，起步晚并不意味著(zhù)全盤(pán)皆輸。“后起之秀”的操作模式或將更加成熟完善，能否像哈羅單車(chē)完成逆襲攪起一池春水，相信時(shí)間會(huì )給出一個(gè)最好的答案。